Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

1. Identité du vendeur

Rideau Expert est exploité par Toheed Liaqat, entrepreneur individuel, immatriculé au RCS de Paris sous le numéro 998 931 653.

Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : contact@rideauexpert.fr
Téléphone : +33 6 50 29 44 54
SIRET : 998 931 653 00013

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée par un consommateur sur le site www.rideauexpert.fr.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Le client doit vérifier avant commande les dimensions, matières, couleurs, finitions, système d’accrochage, options et éventuelles personnalisations.

Les photographies et teintes ont une valeur illustrative. La perception des couleurs peut varier selon l’écran, la lumière et l’environnement d’installation.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros, hors TVA conformément à l’article 293 B du CGI.

Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande :

• 3,95 € pour toute commande inférieure à 50 € ;

• livraison offerte à partir de 50 € d’achat.

Le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie son panier et renseigne les informations nécessaires à la commande. La validation finale vaut acceptation des présentes CGV et obligation de paiement.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Rideau Expert se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, de défaut de paiement ou d’erreur manifeste.

6. Paiement

Le paiement est exigible intégralement à la commande, au moyen des modes de paiement proposés au moment du paiement.

Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement concernés. Rideau Expert n’a pas accès aux coordonnées bancaires complètes du client.

7. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks ou disponibilités indiqués. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé des sommes versées pour le produit indisponible.

8. Livraison

Rideau Expert livre exclusivement en France.

Le délai de livraison annoncé est de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Un numéro de suivi est communiqué au client lorsqu’il est disponible.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. En cas d’erreur d’adresse, il doit contacter rapidement contact@rideauexpert.fr.

9. Droit de rétractation et retours

Le consommateur dispose d’un délai légal de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Rideau Expert accorde en outre une politique commerciale de retour gratuit pendant trente jours à compter de la réception, pour les produits éligibles.

Les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation. Cette exclusion doit être clairement indiquée sur chaque fiche concernée avant la commande.

Les modalités complètes figurent dans la Politique de retours et remboursements.

10. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité. La réparation ou le remplacement du bien est effectué sans frais, dans les conditions prévues par la loi.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

11. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Rideau Expert à contact@rideauexpert.fr ou au +33 6 50 29 44 54.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Cette disposition ne prive pas le consommateur résidant dans un autre État de la protection que lui accordent les dispositions impératives de son pays de résidence.